CHF 10.50 Versand geschenkt bei Duo- und Trio-Boxen
Erntegarantie
Diese Hinweise gelten für Bestellungen und Buchungen bei der Züripilz GmbH. Sie ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Widersprüchen gehen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und individuelle schriftliche Vereinbarungen vor.
Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Käufe über einen Online-Shop, per E-Mail oder über andere Fernkommunikationsmittel kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht und keine allgemeine gesetzliche Bedenkzeit vor.
Die Züripilz GmbH gewährt kein freiwilliges Widerrufs-, Rückgabe- oder Umtauschrecht. Eine verbindlich bestätigte Bestellung oder Buchung kann deshalb nicht allein aufgrund eines Meinungswechsels, Nichtgefallens, eines versehentlichen Kaufs oder einer anderweitigen Verwendungserwartung widerrufen beziehungsweise zurückgegeben werden.
Zwingende gesetzliche Rechte bei einer nachgewiesenen Falschlieferung, einem von Züripilz zu vertretenden Mangel, einer Nichtlieferung oder einer ausdrücklich übernommenen Garantie bleiben unberührt.
Eine Warenbestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang nur dann kostenfrei storniert werden, wenn sie noch nicht bearbeitet, hergestellt, individualisiert, kommissioniert oder versendet wurde.
Die rechtzeitige Anfrage allein bewirkt noch keine Stornierung. Eine Stornierung ist erst wirksam, wenn sie von Züripilz ausdrücklich in Textform bestätigt wurde. Wurde mit der Bearbeitung bereits begonnen oder wurde die Ware bereits hergestellt, kommissioniert oder versendet, besteht kein Anspruch auf Stornierung.
Wird die Stornierung bestätigt und wurde bereits bezahlt, erstatten wir den betreffenden Betrag ohne unangemessene Verzögerung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Eingesetzte Gutscheine werden im entsprechenden Umfang reaktiviert. Abweichende Vereinbarungen bleiben vorbehalten.
Insbesondere für folgende Waren besteht kein freiwilliges Rückgabe-, Umtausch- oder Widerrufsrecht:
Die Aufzählung beschreibt die wichtigsten Fälle und begründet kein Rückgaberecht für andere Waren.
Für Führungen, Workshops, private Gruppenformate, Firmenanlässe, Online-Kurse und sonstige termingebundene Leistungen gelten ausschliesslich die Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehungsweise die individuell bestätigten Bedingungen.
Eine Stornierung einer Veranstaltung ist kein Widerruf eines Warenkaufs. Krankheit, Verhinderung, verspätete Anreise oder Nichterscheinen begründen ausserhalb der ausdrücklich vorgesehenen Fristen keinen automatischen Anspruch auf Rückerstattung. Eine zulässige Ersatzperson und allfällige Kosten für bereits erfolgte Einkäufe oder Vorbereitungen richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bitte sende keine Ware ohne unsere vorherige ausdrückliche Rücksendeanweisung zurück. Die blosse Rücksendung, Annahmeverweigerung oder persönliche Ablieferung einer Ware hebt den Vertrag nicht auf und begründet keinen Anspruch auf Rückzahlung.
Nicht genehmigte Rücksendungen können auf Kosten und Gefahr der absendenden Person zurückgesandt oder für eine angemessene Frist zur Abholung bereitgehalten werden. Verderbliche, hygienisch problematische oder nicht mehr lagerfähige Waren können nach vorgängiger Mitteilung entsorgt werden. Daraus entsteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Eine ausnahmsweise Rücknahme oder ein Umtausch aus Kulanz bedarf immer unserer vorherigen ausdrücklichen Bestätigung. Eine einmal gewährte Kulanz begründet keinen Anspruch für andere oder zukünftige Fälle.
Wir können eine Kulanzrücknahme insbesondere davon abhängig machen, dass die Ware originalverpackt, ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt, vollständig, hygienisch einwandfrei und weiterhin verkaufsfähig ist. Versand-, Liefer-, Zahlungs- und Bearbeitungskosten können im gesetzlich zulässigen Umfang abgezogen werden. Die Rückgabe erfolgt nach unserer Wahl vor Ort oder über einen von uns bestimmten Versandweg.
Eine Reklamation wegen eines behaupteten Mangels, einer Falschlieferung oder eines Transportschadens ist kein freiwilliger Widerruf. Solche Fälle werden nach den Gewährleistungs-, Prüf- und Meldevorschriften unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den Versand- und Zahlungsbedingungen bearbeitet.
Bei einer nachgewiesenen Falschlieferung übernimmt Züripilz die angemessenen Kosten der angeordneten Rücksendung und Korrektur. Bei Transportschäden sind die Sendung, Verpackung, Versandetikette, Innenverpackung und das beschädigte Produkt vollständig fotografisch zu dokumentieren und aufzubewahren.
Eine lediglich beschädigte Versand- oder Produktverpackung begründet keinen Ersatz- oder Rückzahlungsanspruch, wenn das Produkt selbst vollständig, sicher und bestimmungsgemäss verwendbar ist.
Die Erntegarantie für berechtigte Pilzboxen ist eine freiwillige, einmalige Ersatzgarantie. Sie ist ausdrücklich keine Rückgabe-, Widerrufs- oder Geld-zurück-Garantie.
Bei erfüllten Voraussetzungen wird die Erntegarantie durch die einmalige Bereitstellung beziehungsweise Lieferung einer Ersatzbox erfüllt. Eine Rückzahlung des Kaufpreises wird im Rahmen der Erntegarantie nicht geschuldet. Die vollständigen Voraussetzungen, Nachweise, Fristen und Ausschlüsse ergeben sich aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Stornierungsanfragen sind unter Angabe von Name, Bestell- oder Buchungsnummer und betroffenem Produkt beziehungsweise Termin an folgende Adresse zu senden:
Züripilz GmbH
Hädrichstrasse 12
8047 Zürich
Schweiz
E-Mail: order@zuripilz.ch
Für die Einhaltung einer vertraglichen Stornierungsfrist ist der nachweisbare Eingang der Erklärung bei Züripilz massgeblich. Anfragen über soziale Netzwerke oder Messenger sind für fristgebundene Erklärungen nicht geeignet. Eine Anfrage ist erst angenommen, wenn Züripilz sie ausdrücklich bestätigt.
Soweit trotz der Rechtswahl zugunsten des schweizerischen Rechts zwingende ausländische Konsumentenschutzvorschriften auf einen konkreten Vertrag anwendbar sind, bleiben die dadurch zwingend gewährten Rechte unberührt. Dies begründet jedoch kein freiwilliges weitergehendes Widerrufs- oder Rückgaberecht für Verträge, auf die ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar ist.
Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Buchung gültige Fassung. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge, soweit nicht zwingendes Recht oder eine ausdrückliche Vereinbarung etwas anderes bestimmt.
Stand: August 2026
Fragen zu Rückgabe oder Stornierung?
Schreib uns an order@zuripilz.ch.
