Gratis Versand
Erntegarantie
Diese Versand- und Zahlungsbedingungen informieren über die bei der Züripilz GmbH verfügbaren Zahlungsarten, Abholmöglichkeiten und Lieferformen. Sie ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Widersprüchen gehen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und individuelle schriftliche Vereinbarungen vor.
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer. Versandkosten, Lieferkosten und kostenpflichtige Zusatzleistungen werden vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt oder bei individuell vereinbarten Lieferungen ausdrücklich bestätigt.
Eine im Online-Shop angekündigte Versandkostenfreiheit ab zwei versandfähigen Pilzboxen gilt nur, solange sie im Shop ausgewiesen wird, und nur für die dort bezeichneten Produkte und Standardlieferungen innerhalb der Schweiz. Frischprodukte, individuelle Kurierfahrten, Sperrgut, Sonderlieferungen und andere ausdrücklich ausgenommene Leistungen sind davon nicht erfasst.
Je nach Bestellweg, Produkt und Leistung stehen insbesondere folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart. Massgeblich sind die im Bestell- oder Buchungsprozess angebotenen beziehungsweise von uns bestätigten Zahlungsarten.
Zahlungen sind zu dem im Bestellprozess, in der Bestätigung oder auf der Rechnung angegebenen Zeitpunkt ohne Abzug fällig. Bei Banküberweisung gilt die Zahlung erst mit Gutschrift auf unserem Konto als erfolgt.
Wir können insbesondere bei individuellen Produkten, grösseren Bestellungen, Firmenanlässen, privaten Gruppenveranstaltungen und sonstigen Sonderleistungen eine angemessene Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung verlangen. Bis zum Eingang einer verlangten Zahlung dürfen wir die Herstellung, Kommissionierung, Reservierung, Lieferung oder Durchführung zurückhalten.
Rechnungen sind bis zum angegebenen Fälligkeitsdatum zu bezahlen. Nach Eintritt des Verzugs können der gesetzliche Verzugszins von fünf Prozent pro Jahr sowie tatsächlich entstandene, angemessene Mahn- und Inkassokosten verlangt werden. Weitere Lieferungen oder Leistungen können bis zur vollständigen Zahlung zurückbehalten werden.
Nach einer Online-Bestellung erhältst du ohne unangemessene Verzögerung eine elektronische Eingangsbestätigung. Eine reine Eingangsbestätigung bedeutet noch nicht, dass die Bestellung angenommen wurde. Der Vertrag kommt nach Massgabe unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit unserer verbindlichen Auftrags- oder Buchungsbestätigung zustande.
Die Bestätigung enthält beziehungsweise verweist auf die für die Bestellung massgeblichen Angaben und Zahlungsinformationen. Bitte prüfe insbesondere Produkte, Mengen, Preise, Liefer- oder Abholart sowie Rechnungs- und Lieferadresse und teile uns erkennbare Fehler unverzüglich mit.
Mehrere Gutscheine sowie Gutscheine und Rabattcodes können für dieselbe Bestellung oder Buchung kombiniert werden. Rabattcodes werden vor Gutscheinen angerechnet und nicht bar ausbezahlt. Ein nicht benötigtes Gutscheinguthaben bleibt nach Massgabe der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen.
Bei einer verbindlich gebuchten Leistung bleibt der bestätigte Preis bestehen, auch wenn sich die allgemeinen Preise später ändern. Reicht der Gutscheinwert nicht aus, ist die Differenz mit einer angebotenen Zahlungsart zu bezahlen.
Bestellte Waren können nach Vereinbarung an unserer Produktionsstätte abgeholt werden:
Züripilz GmbH
Friesenbergstrasse 360
8055 Zürich
Schweiz
Eine Abholung ist nur innerhalb des bestätigten Abholzeitraums möglich. Bitte warte vor der Anreise auf unsere Abholbestätigung.
Wird Ware nicht rechtzeitig abgeholt, trägt die Kundschaft das Risiko einer dadurch verursachten Qualitätsverschlechterung. Verderbliche oder biologisch aktive Ware kann nach Ablauf einer angemessenen Abholfrist ohne Rückerstattung entsorgt werden, wenn wir zuvor erfolglos zur Abholung aufgefordert haben. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
Der Paketversand erfolgt ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz und grundsätzlich einmal pro Kalenderwoche. Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Wochentag. Der konkrete Versandzeitpunkt richtet sich insbesondere nach Bestelleingang, Zahlungseingang, Warenverfügbarkeit, Produktionsablauf, Feiertagen, Witterung und Transportfähigkeit des Produkts.
Bestellungen, die nach dem jeweiligen Annahmeschluss eingehen oder deren Zahlung noch nicht eingegangen ist, können auf den Versandtag der folgenden Woche verschoben werden. Express-, Same-Day- oder Samstagslieferungen werden nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich bestätigt wurden.
Frische Pilze werden nicht per Paketpost versendet. Sie sind – abhängig von Ernte und Verfügbarkeit – ausschliesslich zur vereinbarten Abholung, über eine ausdrücklich bestätigte lokale Lieferung oder über einen bezeichneten Vertriebspartner erhältlich.
Versandfähig sind nur Produkte, die im Online-Shop oder in der Auftragsbestätigung ausdrücklich als versandfähig bezeichnet werden. Dazu können insbesondere Pilzboxen, Zubehör, Gutscheine und haltbare Produkte gehören.
Eine von Züripilz selbst organisierte Lieferung innerhalb der Stadt Zürich kann ab einem Warenwert von CHF 50.– vereinbart werden. Soweit nichts anderes bestätigt wird, betragen die Lieferkosten CHF 10.–. Eine Lieferung setzt eine ausdrückliche Termin- und Auftragsbestätigung voraus; ein genereller Anspruch auf lokale Lieferung besteht nicht.
Lieferungen ausserhalb der Stadt Zürich sind nur nach individueller Anfrage, Verfügbarkeit und ausdrücklicher Preisbestätigung möglich. Liefergebiet, Mindestbestellwert, Lieferkosten und Termin werden im Einzelfall vereinbart.
Frische Pilze können saisonal auch über die Gemüse-Abos von Biogarten Lieli erhältlich sein. Für Bestellungen, Liefergebiete, Termine und Zahlungen über diesen Vertriebspartner gelten dessen eigene Bedingungen. Verfügbarkeit und Einzelbestellungen sind nicht garantiert.
Zum Schutz lebender, biologisch aktiver und temperaturempfindlicher Produkte versenden wir nicht bei starker Hitze, extremer Kälte, Frostgefahr oder sonstigen Transportbedingungen, die nach unserer fachlichen Einschätzung die Produktqualität erheblich gefährden können.
In diesen Fällen darf der Versand bis zu einem geeigneten Versandfenster verschoben werden. Wir informieren die betroffene Kundschaft soweit zumutbar. Eine qualitätssichernde Verschiebung begründet keinen Anspruch auf Preisnachlass oder Schadenersatz; zwingende gesetzliche Rechte bei einer erheblichen Lieferverzögerung bleiben vorbehalten.
Genannte Liefer- und Versandzeiten sind Schätzungen, sofern ein Termin nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurde. Die übliche Beförderungszeit des Transportdienstleisters beginnt erst mit Übergabe der Sendung und liegt ausserhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs.
Wir dürfen zumutbare Teil- oder Nachlieferungen vornehmen, sofern dadurch keine zusätzlichen Versandkosten für die Kundschaft entstehen. Bei höherer Gewalt, Produktionsstörungen, Rohstoffmangel, behördlichen Massnahmen, extremen Witterungsbedingungen oder erheblichen Störungen bei Transportdienstleistern kann sich die Lieferung nach Massgabe der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verschieben.
Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben und die Annahme beziehungsweise rechtzeitige Abholung der Sendung sicherzustellen. Adressänderungen sind nur wirksam, wenn wir sie vor Versand ausdrücklich bestätigt haben.
Zusätzliche Kosten aus einer falschen oder unvollständigen Adresse, Annahmeverweigerung, nicht rechtzeitigen Abholung, fehlender Zugänglichkeit oder einer sonst von der Kundschaft verursachten Rücksendung können der Kundschaft belastet werden. Für einen erneuten Versand werden die tatsächlich anfallenden Versandkosten erneut geschuldet.
Bitte prüfe die Lieferung nach Erhalt sobald wie möglich auf Vollständigkeit, Richtigkeit und erkennbare Schäden. Erkennbare Mängel, Fehlmengen oder Abweichungen sind uns unverzüglich unter Angabe der Bestellnummer, gegebenenfalls der Chargennummer und geeigneter Nachweise mitzuteilen.
Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu melden. Wir übernehmen die Verantwortung für nachgewiesene verdeckte Mängel, soweit deren Ursache bereits bei Übergabe vorhanden war und von uns zu vertreten ist. Einzelheiten ergeben sich aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Eine ausschliesslich äusserlich beschädigte, eingedrückte, verkratzte oder verschmutzte Versand- oder Produktverpackung begründet keinen Anspruch auf Ersatz, Preisnachlass oder Rückerstattung, wenn das Produkt selbst vollständig, sicher und bestimmungsgemäss verwendbar ist.
Ist auch das Produkt beschädigt, muss der Transportschaden unverzüglich dokumentiert werden. Zwingend erforderlich sind aussagekräftige Fotos der ungeöffneten Sendung, soweit zumutbar, der Versandetikette, sämtlicher beschädigter Seiten der Verpackung, der Innenverpackung und des beschädigten Produkts. Verpackung, Polstermaterial, Inhalt und Lieferunterlagen müssen vollständig aufbewahrt werden.
Der Schaden ist zuerst beziehungsweise unverzüglich der Schweizerischen Post oder dem eingesetzten Transportdienstleister innerhalb der dort geltenden Frist zu melden. Bei der Schweizerischen Post beträgt die Frist derzeit acht Tage ab Zustellung. Informiere Züripilz gleichzeitig, spätestens am Tag der Schadenmeldung beim Transportdienstleister, und sende uns die Fallnummer sowie die vollständige Fotodokumentation.
Wird die rechtzeitige Meldung oder Beweissicherung schuldhaft unterlassen und können dadurch Ursache oder Verantwortlichkeit nicht mehr zuverlässig geprüft werden, kann ein Anspruch im gesetzlich zulässigen Umfang abgelehnt werden.
Bei einer nachgewiesenen Falschlieferung übernehmen wir die angemessenen Kosten der Korrektur, der von uns angeordneten Rücksendung und der Ersatzlieferung. Bitte sende falsch gelieferte Ware nicht ohne unsere vorherige Weisung zurück.
Frische Pilze werden für bestätigte Abholungen und lokale Lieferungen nach Möglichkeit am Übergabetag oder am Vortag geerntet. Dies ist unser Qualitätsziel, jedoch ohne ausdrückliche Einzelbestätigung keine Garantie für einen bestimmten Erntezeitpunkt.
Frische Pilze müssen nach Erhalt unverzüglich gekühlt, trocken beziehungsweise entsprechend der Produktkennzeichnung gelagert und zeitnah verarbeitet werden. Je nach Pilzart, Erntezeitpunkt, Verpackung, Temperatur und Einhaltung der Kühlkette können sie unter geeigneten Bedingungen häufig etwa sieben bis zehn Tage haltbar sein. Diese Angabe ist ein unverbindlicher Erfahrungswert und keine Haltbarkeitsgarantie.
Massgeblich sind der tatsächliche Zustand des Produkts sowie die Angaben auf Verpackung und Etikett. Bei auffälligem Geruch, sichtbarem Verderb, Schimmel, ungewöhnlicher Verfärbung oder Zweifeln darf das Produkt nicht verzehrt werden. Nach der Übergabe ist die Kundschaft für sachgerechte Kühlung, Lagerung und rechtzeitige Verarbeitung verantwortlich.
Es besteht kein freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht. Frischprodukte, verderbliche Waren, Lebensmittel, geöffnete oder entsiegelte Produkte, aktivierte Pilzboxen sowie individuell hergestellte oder beschaffte Waren sind von einer freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen.
Gesetzliche Rechte bei einer von Züripilz zu vertretenden Falschlieferung oder einem nachgewiesenen Mangel sowie die ausdrücklich geregelte Erntegarantie bleiben vorbehalten. Die Erntegarantie ist eine einmalige Ersatzgarantie und keine Geld-zurück-Garantie.
Fragen zu Zahlung, Abholung oder Lieferung beantworten wir unter:
E-Mail: order@zuripilz.ch
Stand: August 2026
